質問
顧客に送信するメールのルック アンド フィールを変更したいと考えています。メール テンプレートでプレースホルダーを編集または作成できますか?
回答
メール テンプレートのプレースホルダーはシステムの既定値であり、新しいプレースホルダーを作成したり、既存のプレースホルダーの内容を編集したりすることはできません。ただし、探しているものを実現する方法はいくつかあります。
Liquid マークアップを使用したプレースホルダーの書式設定
Liquid マークアップを使用してプレースホルダーをフォーマットすると、メールのルック アンド フィールを変更できます。詳細については、次の記事を参照してください：「リキッドマークアップ」でプレースホルダをフォーマットするにはどうすればよいですか？
トリガーの変更
テンプレート レベルでメッセージの外観を管理する代わりに、これらのメッセージを送信するさまざまなトリガーに移動して、送信するメールの種類ごとに変更を加えることができます。たとえば、顧客が新しいリクエストを記録したときに自動的に送信する電子メールは、最後のメッセージに応答していないことを顧客に知らせる電子メールとは異なる形式 (プラン テキストまたは HTML のいずれか) にすることができます。
詳細については、以下の記事を参照してください。
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