ナレッジベース内の記事にユーザーセグメントを適用して、その記事の閲覧権限を設定します。
記事リストを作成して、閲覧権限が設定されたすべての記事を閲覧することができます。また、カスタムユーザーセグメントを使用している場合は、ユーザーセグメントから直接、ユーザーセグメントが適用されているすべての記事リストを表示することができます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
特定の閲覧権限が設定されている記事のリストを表示する
記事リストを作成して、ユーザーセグメントに基づく特定の閲覧権限が設定されたすべての記事を表示することができます。
記事リストを作成して、特定の閲覧権限が設定されたすべての記事を表示するには
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ナレッジベース管理者で、サイドバーにある記事の管理アイコン（
）をクリックします。デフォルトで「すべての記事」リストが表示されます。
- 「フィルター」をクリックし、次に「閲覧権限」を選択します。
- リストから目的の閲覧権限を選択します。
その閲覧権限が適用された記事のリストが表示されます。
- リストを保存したい場合は、「検索をリストとして保存」をクリックします。
ユーザーセグメントとその適用先を表示する
ユーザーセグメントから直接、ユーザーセグメントが適用される記事のみを含むリストを表示できます。
特定のユーザーセグメントを表示し、そのセグメントが適用されているすべての記事のリストを表示するには
- ナレッジベース管理者で、サイドバーにあるユーザー権限（
）をクリックします。 - 任意のユーザーセグメントをクリックして開きます。
または、ユーザーセグメントの下部にあるオプションメニューをクリックし、「編集」を選択することもできます。組み込みのユーザーセグメントは編集できません。
- ユーザーセグメントで、「このセグメントにのみ表示される記事を表示する」をクリックします。
そのユーザーセグメントが適用されている記事のリストが表示されます。