質問
アカウントにサインインしたときに次のエラーメッセージが表示される理由：アクセスが許可されませんお客様のお支払いを処理することができませんでした。
回答
このエラーメッセージは、現在支払いを保留中の未払いの請求書がある場合に表示されます。これらのエラーメッセージは多くの場合、クレジットカード情報を更新したり、支払い方法を切り替えたりすることで解決できます。詳細については、「支払いの管理」を参照してください
クレジットカードでお支払いのお客様の場合、アカウントは更新日から22日後に一時停止されます。手動請求のアカウントでは、アカウントは更新日から65日後に一時停止されます。詳細については、「アカウントの一時停止を防ぐ」を参照してください。
支払いの失敗が発生するたびに、Zendeskは請求先にエラーコードと説明を記載したメールを送信します。最も一般的なエラーコードを表示するには、「クレジットカードに問題が発生した場合の問題の解決」を参照してください。
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