質問
Exploreのどこにメトリックと属性を追加できますか?メトリックと属性のどちらを選択すればよいですか?
回答
メトリックと属性は、Exploreの基盤です。データの測定と整理に使用される情報のカテゴリです。
- メトリックは、レポートを構成する「もの」と考えることができます。測定基準 となる数値化可能な情報を選択します。
- 属性は、結果をどのように整理するかを示します。属性を追加 して、Exploreに特定の品質で情報を整理し、セグメント化する方法を指示します。
詳細については、次の記事を参照してください:カスタム指標と属性の使い方
ヒント:独自のレポートを最初から作成する前に、Zendeskに付属のデフォルトのレポートを確認してください。既定のダッシュボードの使い方次に、レシピライブラリをチェックして、さまざまなトピックに関するレポートを作成するための手順を詳しく説明します。Exploreのレシピ
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