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ファストパス： 管理センター >「チャネル」>「従来版」>「Web Widget」
メモ：この記事は、Web Widget（従来版）を使用するお客様を対象としています。メッセージングWeb Widgetを使用している場合は、「Web Widgetを削除してWebとモバイルのメッセージングを非アクティブにする方法」を参照してください。
ウィジェットの各インスタンスを削除するには、Webページまたはヘルプセンターからコードを削除します。また、Zendesk Supportでウィジェットのすべてのインスタンスを無効にすることもできます。

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Webページからウィジェットを削除するには

  • Webページからコードを削除します。

ヘルプセンターからウィジェットを削除するには

  1. 管理センターで、サイドバーの「 チャネル」をクリックし、「従来版」>「Web Widget」を選択します。
  2. 「基本情報」タブをクリックします。
  3. 「ヘルプセンター」チェックボックスの選択を解除して、ウィジェットを削除します。

ウィジェットを無効にしてWebページまたはヘルプセンターに表示されないようにするには

  1. 管理センターで、サイドバーの「 チャネル」をクリックし、「従来版」>「Web Widget」を選択します。
  2. 「基本情報」タブをクリックします。
  3. 「問い合わせフォーム」、「Chat」、「ヘルプセンター」の各チェックボックスの選択を解除します。

    これで3つのウィジェットコンポーネントがすべて無効になります。

  4. 「保存」をクリックします。Webサイトまたはヘルプセンターにウィジェットが表示されなくなります。
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