匿名のエンドユーザーが、サインインせずにヘルプセンターのナレッジベース記事に投票できるようにすることができます。これにより、コンテンツに対してより多くの投票を得ることができ、コンテンツの効果をより深く理解することができます。
匿名の投票を許可するには、Guideの管理者であることが必要です。コミュニティへの投稿では、匿名の投票は利用できません。
記事への匿名の投票を有効にするには
- Guideで、サイドバーにある設定アイコン（
）をクリックして、「Guideの設定」を選択します。 - 「コンテンツ管理」で「記事への匿名の投票」を選択します。
- 「更新」をクリックします。
記事への匿名の投票を許可すると、ユーザーがサインインしたかどうかにかかわらず、投票はすべて記録されますが、ユーザー情報に関してはサインインしたユーザーのものしか記録されません。
メモ：記事内に表示される投票ボタンは、ヘルプセンターの標準テーマの要素です。ボタンが記事に表示されない場合は、テーマから削除されている可能性があります。記事に再度表示されるようにするには、「投票ボタンを記事に追加する」を参照してください。