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Zendesk Help Centerの設定

ヘルプセンターの有効化とアクティブ化

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） デフォルトでは、ヘルプセンターはアクティブになっていません。ヘルプセンターは設定モ...

編集日時：2025年4月17日

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Guideの設定

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + Guide（すべてのプラン） Gu...

編集日時：2025年3月06日

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ホストマッピング - ヘルプセンターのURLの変更

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） ファストパス： 管理センター >「アカウント」>「外観」>「ブランド設定」 ヘル...

編集日時：2025年3月06日

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既存のコンテンツのヘルプセンターへの移行

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） あるヘルプセンターから別のヘルプセンターへコンテンツの移行には複数の選択肢がありま...

編集日時：2025年3月06日

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リクエストフォームへのエージェントのアクセスの許可

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） デフォルトで、ヘルプセンターでエージェントがチケットを送信したり、コメントを付けたり...

編集日時：2025年3月06日

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Guide用のAtlassian Statuspageのセットアップ

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + Guide（すべてのプラン） ...

編集日時：2025年3月06日

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ZendeskにアップロードするSSL証明書の準備

現在のプランを確認 Support すべてのプラン メモ：Team、Professional、またはEnterpriseプランでホストマッピングされたドメインを使用している場合、Zendeskが提供するS...

編集日時：2025年3月20日

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サインインしたエンドユーザーだけにヘルプセンターへのアクセスを許可する方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） メモ：従業員向けサービスプランのヘルプセンターへのアクセスは、サインインしたユー...

編集日時：2025年3月06日

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記事のメール通知での制限付きコンテンツの許可

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） セクション内で新しい記事が公開されると、そのセクションをフォローしているユーザーに記事の通...

編集日時：2025年3月06日

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ヘルプセンターでのChatの有効化

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + Guide（すべてのプラン） ...

編集日時：2025年3月06日

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スパムフィルターを使用してヘルプセンターのスパム表示を防止する方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） スパムフィルター機能により、スパムと見なされるエンドユーザーからの新しい投稿やコメント、および既...

編集日時：2025年4月17日

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Supportのブランド別にヘルプセンターを作成する方法

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support Enterprise メモ：こ...

編集日時：2025年3月19日

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ヘルプセンターの名前の変更

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） ヘルプセンターを作成した後に、ユーザーに表示するヘルプセンターの名前を変更することができます...

編集日時：2025年3月07日

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サインインしないユーザーにナレッジベース記事への投票を許可する方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） 匿名のエンドユーザーが、サインインせずにヘルプセンターのナレッジベース記事に投票できる...

編集日時：2025年3月06日

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ヘルプセンターにデフォルトの言語を設定する方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） デフォルトの言語は、ヘルプセンターでデフォルトでエンドユーザーに表示される言語です。...

編集日時：2025年3月06日

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ヘルプセンター内でプロフィールを有効/無効にする方法

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + Guide（すべてのプラン） ...

編集日時：2025年3月06日

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ヘルプセンターでのCookieの同意確認の実装

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + Guide（すべてのプラン） ...

編集日時：2025年4月02日

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ヘルプセンターを非アクティブにする方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） 必要に応じて、アクティブなヘルプセンターを非アクティブにすることができます。ヘルプセンター...

編集日時：2025年3月06日

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ヘルプセンターの匿名ユーザー追跡の有効化

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + Guide（すべてのプラン） ...

編集日時：2025年4月17日

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