ヘルプセンターでのCookieの同意確認の実装

ユーザーが独自のCookie設定を行えるようにするには、サードパーティのCookie同意サービス（CCS）を使用して、ヘルプセンターにCookie同意オプションを適用する必要があります。エンドユーザーがCookieをブロックすると、ユーザーエクスペリエンスが低下する可能性があります。

テーマのマーケットプレイスのテーマを使用する場合は、開発者ライセンスが必要です。テーマ設定の詳細については、「Announcing Guide Theme Marketplace（Guideテーマのマーケットプレイスでの発表」および「ZendeskマーケットプレイスでのGuideテーマの使用」を参照してください。

メモ：Zendeskは、お客様によるCCSの使用について一切の責任を負いません。これらのサービスの利用は、CCSプロバイダーの利用規約および機能に従うものとします。

サードパーティのCookie同意サービスを設定するには

1. Cookiebot、TrustArc、OneTrustなどのサードパーティのCookie同意管理プラットフォームを選択し、その指示に従います。
2. Guideのヘルプセンターで、「デザインをカスタマイズ」アイコンをクリックします。
3. 「テーマ」ページで、Cookie同意オプションを追加するテーマの「カスタマイズ」をクリックします。
4. テーマのページで、「コードを編集」をクリックします。
5. CCSの手順に従って、CCSが提供するJavascriptスニペットを実装します。サービスによって手順は異なりますが、一般的にはheader.hbsテンプレートのヘッダータグ内にコードを追加する必要があります。
6. CCSの手順に従って、すべてのGuide Cookieを制御するコードを設定し、ZendeskのCookieリストに「Strictly necessary（厳密に必要）」としてリストアップされていないローカルストレージを設定します。
   メモ：（上級ユーザー）テーマをローカルで編集している場合は、1～5の手順をスキップして、GuideのProfessionalおよびEnterprise向けの「テーマをローカルで編集する方法」を参照してください。