メモ：Suiteプランではない場合、この機能を利用するには、Zendesk SupportとZendesk Chatが必要です。
エンドユーザーがヘルプセンターからエージェントとのチャットセッションを開始できるようにします。
Zendesk Chatは、ヘルプセンターのWeb Widgetに表示されます。まずWeb WidgetでChatを有効にしてから、ヘルプセンターにChatを追加する必要があります。
ヘルプセンターにChatを追加にするには
- サイドバーにある管理アイコン（
）をクリックし、「チャネル」>「ウィジェット」の順に選択します。 - 「Chat」トグルをクリックして、Chatを有効にします。
- 「設定」タブをクリックし、「ヘルプセンターに追加」トグルをクリックします。
- 「保存」をクリックします。
Chatの設定およびWeb Widgetの操作のその他の情報について詳しくは、以下のリンクを参照してください。