問題の内容
サンドボックスアカウントにログインできません。メールアドレスとパスワードが機能しません。
解決のステップ
まだサンドボックスアカウントのメンバーとして表示されていない可能性があります。
オーナーまたは管理者がPremiumサンドボックスを作成すると、エージェントもコピーされます。ただし、Standardサンドボックスを作成した場合、この操作では、所有者と既存の管理者の資格情報のみがコピーされます。サンドボックスを作成した後に管理者を追加またはアップグレードした場合、このアカウントには現在のプロフィールは含まれません。この場合、サンドボックスにアクセス権を持つオーナーまたは管理者は、サンドボックスのメンバーとしてあなたを手動で追加するか、またはプロフィールを更新する必要があります。
アカウントのオーナーまたは管理者にサンドボックスリンクを開くように依頼し、この記事の手順に従ってください。エージェントと管理者の追加とチケットアクセスの設定。新しく追加されたユーザーには、登録確認メールを受信し、招待を受け入れアカウントを作成することができます。
詳細については、次の記事を参照してください。Standardサンドボックスでの変更のテスト。
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