デフォルトでは、コミュニティのディスカッショントピックは、すべてのユーザーに表示されます。一部のユーザーに対して、特定のトピックのコンテンツを閲覧できないように制限できます。
トピックへのアクセスをサインインユーザー、またはエージェントと管理者のみに限定するように設定できます。作成したカスタムユーザーセグメントを適用して、タグ、組織、またはグループに基づいてアクセスをさらに制限できます（「ユーザーセグメントを作成してヘルプセンターのアクセスを制限する方法」を参照）。
コミュニティのトピックにアクセス制限を設定するには、Guide管理者であることが必要です。表示制限は、Guideの管理者には適用されません。管理者は、アクセス制限に関係なく、コミュニティ内のすべてのセクションにアクセスできます。
コミュニティのトピックへのアクセスを制限するには
- 制限するコミュニティ内のトピックを表示します。
- 一番上のメニューバーの「トピックを編集」をクリックします。
- 「ユーザーセグメント」を選択し、このセクションへアクセスできるメンバーを指定します。以下から方法を選択します。
- サインインユーザーのみにアクセス権を付与する。
- エージェントと管理者のみにアクセス権を付与し、社内専用のアクセス権を作成する。
- タグ、組織、グループに基づいてアクセス権を付与する。それには、カスタムユーザーセグメントを適用します（「Guideのユーザー権限のユーザーセグメントを作成する方法」を参照）。
- 「更新」をクリックします。
ナレッジベース内にアクセス制限を設定する方法については、「ユーザーセグメントを使用して記事の閲覧権限を設定する方法」を参照してください。