エラー：次のIDに利用できる新しいFacebookのページはありません

問題の内容

管理者の FacebookページをZendeskアカウントに追加しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。次のIDに利用できる新しいFacebookのページはありません。

このエラーメッセージは、アカウントのオーナーが変更されたときに表示されることがあります。この問題を解決するには、Facebookページを完全に再認証する必要があります。

Facebookページを完全に再認証するには

Facebookで、「設定とプライバシー」>「設定」ページではなく、管理者のFacebookプロフィールとしてログインします。
「ビジネスインテグレーション」に移動して、Facebookアカウントに接続されているインテグレーションのリストを表示します。
「Zendesk」の横にある「削除」を選択し、Facebookからこのインテグレーションを削除します。
ブラウザでシークレットウィンドウまたはプライベートブラウジングウィンドウを開き、次の記事の説明に従って再認証手順を再度実行します：「Zendesk SupportとFacebookページ間の接続の再承認」

Facebookページの再認証が必要であるというメール通知を受け取った場合は、次の記事の手順に従ってください：「Facebookインテグレーションが機能しなくなりました」

FacebookアカウントをZendeskに接続できないという問題が初めての場合は、次の記事を参照してください： FacebookアカウントをZendeskに追加できません。

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