自分のアカウントオーナーは誰ですか？[ビデオ]

質問

SupportアカウントまたはChatアカウントのオーナーを確認するにはどうすればよいですか？

回答

アクセス権に応じて、多くの場所でアカウントオーナーを確認することができます。

管理センターの設定

「管理センター」 > 「アカウントの詳細」 > 「アカウントの担当者」 > 「アカウントオーナー」タブの順に移動して、アカウントオーナーを見つけます。下のドロップダウンメニューを使用してサブドメインを選択し、「アカウントオーナー」タブに自分のアカウントを入力します。

サブドメインを選択

.zendesk.com アカウント設定に進む

Support設定

Supportのアカウントオーナーを見つけるには、管理センターを開きます。「管理センター」から、「アカウント」 > 「請求」 > 「連絡先」ページに移動します。オーナーであるエージェントが「オーナー」に一覧表示されます。

メモ：アカウントのロールが「閲覧担当」に設定されている場合、「設定」ページにはアクセスできません。

旧バージョンのChatの場合

旧バージョンのChatのアカウントオーナーを見つけるには、ダッシュボードから「設定」 > 「エージェント」の順にクリックします。アカウントオーナーはロールに「オーナー」と表示されるエージェントです。