質問
Zendeskアカウントのオーナーや管理者を確認するにはどうすればよいですか?
回答
アクセス権限に応じて、管理センターでアカウントオーナーを確認することができます。アカウントオーナーを見つけるには、次の3つの方法があります。
メモ:ロールが閲覧担当に設定されている場合は、「チームメンバー」ページにアクセスすることはできません。詳細については、「チームメンバーのロールとアクセスについて」を参照してください。
取引先ページ
「取引先」ページでアカウントオーナーを特定するには
-
管理センターで、サイドバーの「 アカウント
」をクリックし、「請求>担当者」を選択します。
-
取引先のリストが「取引先」ページで表示されます。アカウントオーナーがリストの一番上に表示されます
チームメンバーページ
「チームメンバー」ページでアカウントオーナーを特定するには
-
管理センターで、サイドバーにある メンバー
をクリックし、「チーム>チームメンバー」を選択します。
- チームメンバーの数が多いアカウントである場合は、「フィルター」をクリックして結果を絞り込みます。「製品とロール」ドロップダウンで、「サポート」の「管理者」を選択します。アカウントオーナーには、デフォルトで管理者ロールが割り当てられています
-
結果をスクロールして、名前の横に「アカウントオーナー」のラベルが付いているチームメンバーを探します。
一括管理ページ
一括管理ページでアカウントオーナーを見つけるには
-
管理センターで、サイドバーにある メンバー
をクリックし、「チーム>チームメンバー」を選択します。
- チームメンバーのリストの上にある「一括管理」をクリックします。ブラウザに新しいページが開きます
-
アカウントオーナーは、管理者ロールの横にある(オーナー)ラベルとともにリストの一番上に表示されます。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。