質問
ヘルプセンターの記事や投稿の添付ファイルの制限について教えてください。
回答
記事ごとにアップロード可能な添付ファイルの数
記事に許可されている添付ファイルの数には、制限はありません。ベストプラクティスとして、記事に多数のファイルを添付することはお勧めしません。多数のファイルをアップロードしたい場合は、クラウドストレージプログラムを使用し、ユーザーがアクセスできるためにそのフォルダのリンクを共有します。
ただし、インライン画像であれ添付ファイルであれ、アップロードされたファイルまたは画像が20MB（コミュニティ投稿の場合２０MB）の制限内にある限り、記事内に複数の添付ファイルを追加できます。
記事に付随する全体的なストレージ制限はありますか？
どのような記事にも、全体のストレージに確立された制限はありません。ただし、大容量のファイルが重なれば、動作が遅くなったり予期しないエラーが発生する可能性があります。なお、ヘルプセンターはファイル配信システムではなく、ナレッジベースのソリューションとして設計されています。
ヘルプセンターの記事に添付ファイルを追加する詳しい方法については、次の記事を参照してください：「ナレッジベースでの記事の作成と編集」