• はじめに:Zendesk Supportの使い方
  • レッスン1:チケットの基本操作
  • レッスン2:表示と整理
  • レッスン3:チケットの解決
  • レッスン4:セルフサービス
  • レッスン5:ビジネスルール
  • その他のリソース

Zendesk Supportを使い始めたばかりのお客様が、その全貌をすばやく把握するには、この入門チュートリアルが最適です。本ガイドでは、まずSupportの基本概念を紹介してから、設定および実際に使い始める方法を説明します。

この記事はすぐ読めるように書かれており、ビデオもいくつか含まれています。またレッスンごとに、お使いのZendesk Supportアカウントで実行できるタスクについて手順を追って説明していますので、どうぞお試しください。

トライアルをまだ開始されていない場合は、今すぐ開始されることをお勧めします。本チュートリアルでご紹介するさまざまな簡単なタスクは、ご自身のZendesk Supportアカウントでお試しいただく必要があります。

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