ユーザーの最終ログイン日時リストを生成するにはどうすればよいですか？

質問

Zendesk Supportアカウントでユーザーの最終ログイン日時に関するレポートを作成するにはどうすればよいですか？

回答

いくつかのオプションを使用して、ユーザーの最終ログイン日時のリストを生成することができます。

• API：ZendeskのAPIユーザーエンドポイントを使用します。
  
  
• JSONエクスポート
  1. 管理センターで、「アカウント」 > 「ツール」 > 「レポート」の順に移動し、「完全なJSONエクスポート」で「ユーザー」を選択します。このレポートはエージェントのメールアドレスに自動的に送信されます。
  2. JSONユーザーエクスポートファイル内で、「last_login_at」オブジェクトがユーザー情報とともに掲載されています。詳細については、次の記事を参照してください。「JSON、CSV、XMLファイルへのデータのエクスポート」
     
     
• Exploreのレポート：前回ログインからの時間メトリックのいずれかを使用してレポートを作成します。詳細については、次の記事を参照してください：「Zendesk Supportのメトリックと属性」
  
  
• カスタマーリスト：次の記事を参照してください：「カスタマーリストの作成と使用」。最終サインイン列またはその他の属性を含めるようにリストを作成してください。