ダッシュボード内の「ウィジェットのセキュリティ」設定を使用して、チャットウィジェットをロードできる国やドメインを制限することができます。
メモ：Zendesk SupportのWeb Widgetを使用している場合は、以下のブラックリストとホワイトリストの設定は、チャットの使用についてのみに影響し、ヘルプセンターやお問い合わせフォームの操作には影響しません。
国をブラックリストに登録する
ブラックリストに登録することで、特定の国でウィジェットがロードされないようにできます。他の一部の国とビジネスを行うことに法的制限がある地域にお住いの場合は、それらの国をブラックリストに登録することをお勧めします。この設定を有効にしない場合、居住国に関係なく、訪問者がアクセスしたサイトにウィジェットがロードされます。
ブラックリストの国を登録または除外するには
- ダッシュボードから、「設定」>「ウィジェット」>「ウィジェットのセキュリティ」タブを選択します。
- 「国のブラックリスト登録」の横にある「オン」を選択します。
- ブラックリストに登録する場合は、ドロップダウンメニューから国を選択します。
- ブラックリストから除外する場合は、対象の国をクリックします。
- 「変更を保存」をクリックします。
ドメインをホワイトリストに登録する
信頼されたドメインでウィジェットがロードされるようにするには、ドメインをホワイトリストに登録します。この機能を有効にすることで、他の人がウィジェットのコードスニペットを取って、自分のWebサイトに含めることを防止できます。
URLパスは、必要な数だけ追加できます。これは、入力されたパスと完全一致を行います。たとえば、subdomain.domain.comと入力した場合、domain.com全体ではなく、指定したサブドメインにのみウィジェットをロードするという意味になります全サブドメインを対象にする場合は、ワイルドカード（例： *.domain.com）を使用することができます。
メモ：訪問者がチャットウィジェットをデスクトップまたはモバイルデバイスに表示できるようにしたい場合は、v2.zopim.comをホワイトリストに登録してください。
ドメインをホワイトリストに登録するには
- ダッシュボードから、「設定」>「ウィジェット」>「ウィジェットのセキュリティ」タブを選択します。
- 「ドメインのホワイトリスト登録」の横にある「オン」を選択します。
- ホワイトリストに登録するドメインを入力ボックスに入力します。ドメインを追加するには、[+] ボタンをクリックします。
- 「変更を保存」をクリックします。