訪問者プロフィールでは、訪問者にサインインさせ、連絡先などの情報を公開させることができます。訪問者プロフィール情報の名前や連絡先について、最新の情報を収集するのに便利な機能です。訪問者プロフィールを有効にすると、訪問者に、チャット中に自分のプロフィール情報を入力させることができます。
また、プリチャットフォームを有効にすることで、チャットを開始する前に、訪問者にプロフィール情報の入力を求めることができます。詳細については、「プリチャットフォームの使用」を参照してください。オフラインフォームを有効にした場合、訪問者は、オフラインメッセージを残す際にこの情報を入力できます。詳細については、「オフラインフォームの設定の編集」を参照してください。
訪問者プロフィールの設定を管理するには、「設定」>「ウィジェット」>「フォーム」タブを選択し、「訪問者プロフィール」のセクションを表示します。
デフォルトでは、訪問者プロフィールは有効になっており、ソーシャルメディアのログインオプションが選択されています。連絡先のオプションが選択されずに、フォームが有効になっている場合、訪問者は名前とメールアドレスの入力を求められます。
訪問者プロフィールの連絡先情報の設定を編集するには
- 訪問者に電話番号を入力させるには、「電話番号を許可」の横にあるチェックボックスを選択し、「変更を保存」をクリックします。デフォルトでは、このオプションは有効にされていません。
- 訪問者にソーシャルメディアのログインを使用してプロィール情報を共有させるには、「Facebook」と「Google+」の横にある各チェックボックスを選択します。
訪問者プロフィールを無効にするには
- 「オフ」をクリックして、「変更を保存」をクリックします。
