Zendesk Supportで受け取ったチケットの元の受信者を表示するにはどうすればよいですか？

質問

Zendesk Supportで受け取ったチケットの元の受信者を表示するにはどうすればよいですか？

回答

1. Zendesk Support内のチケットに移動します。
2. コメントのドロップダウン矢印を選択します。
3. 「元のメールを表示」を選択すると、元のTo:とCC:の受信者のメールが含まれたポップアップが開きます。チケットを作成したオリジナルメールに関連付けられているメール件名も共に表示されます。

メールの詳細については、次の記事を参照してください：Zendesk Supportでのメールの使い方

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。