SSOネットワークからログアウトすると、Zendesk製品からも自動的にログアウトしますか？

質問

シングルサインオン（SSO） ネットワークからログアウトすると、Zendeskセッションもログアウトしますか？

回答

いいえ、SSOネットワークからサインアウトしても、Zendesk製品のセッションは終了しません。サインアウトしたい場合は、サインインしたZendesk製品から「サインアウト」を手動で選択する必要があります。 

シングルサインオンのZendeskユーザーは、非アクティブな状態が8時間続くと自動的にログアウトします。ユーザーがZendeskからログアウトしたり、キャッシュやCookieをクリアしない限り、セッションはアクティブのままです。

詳細については、次の記事を参照してください：Zendeskのセッション時間について。

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