SSOネットワークからログアウトすると、Zendesk製品からも自動的にログアウトされますか

質問

シングルサインオン （SSO）ネットワークからログアウトすると、Zendeskセッションからもログアウトされますか

回答

いいえ、SSOネットワークからサインアウトしても、Zendesk製品のセッションは終了しません。サインアウトしたい場合は、サインインしたZendesk製品から「サインアウト」を手動で選択する必要があります。

なお、Zendeskのシングルサインオンユーザーは、非アクティブ状態が8時間続くと自動的にログアウトされます。ユーザーがZendeskからログアウトしたり、キャッシュとCookieを消去しない限り、セッションはアクティブなままです。

詳細については、次の記事を参照してください：Zendeskのセッション時間について

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