Zendeskはメタビジネスマネージャーをサポートしていますか？

質問

Zendeskは Meta Business SuiteとBusiness Managerをサポートしていますか？

回答

いいえ、Meta Business SuiteとBusiness Manager は、Zendeskと Facebookのインテグレーション の一部ではありません。Facebookの投稿とプライベートメッセージを取り込むには、Facebookの各ページを個別にSupportアカウントに統合します。

• Zendeskエージェントワークスペースを使用している場合は、次の記事を参照してください：ZendeskエージェントワークスペースへのFacebook Messengerチャネルの追加
• 標準のエージェントインターフェイスを使用している場合は、次の記事を参照してください：パブリックFacebookチャネルの設定

その他の参考資料

関連する問題や質問に関する記事については、以下を参照してください。

• Facebookのインテグレーションが機能しなくなりました 
• アカウントにInstagramを追加するオプションがありません
• FacebookアカウントをZendeskに追加できません
• Facebookチャネルの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？ 

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