質問
Zendeskは Meta Business SuiteとBusiness Managerをサポートしていますか？
回答
いいえ、Meta Business SuiteとBusiness Manager は、Zendeskと Facebookのインテグレーション の一部ではありません。Facebookの投稿とプライベートメッセージを取り込むには、Facebookの各ページを個別にSupportアカウントに統合します。
- Zendeskエージェントワークスペースを使用している場合は、次の記事を参照してください：ZendeskエージェントワークスペースへのFacebook Messengerチャネルの追加
- 標準のエージェントインターフェイスを使用している場合は、次の記事を参照してください：パブリックFacebookチャネルの設定
その他の参考資料
関連する問題や質問に関する記事については、以下を参照してください。
- Facebookのインテグレーションが機能しなくなりました
- アカウントにInstagramを追加するオプションがありません
- FacebookアカウントをZendeskに追加できません
- Facebookチャネルの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？
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