質問
Zendeskにアクセスしなくても、メールの受信トレイからリードを作成できますか?
回答
Zendesk にログインせずに、受信トレイからリードを自動的に作成することはできません。ただし、メールを Zendesk Sell と統合した場合は、Sell の見込み客または連絡先に関連付けられていない送信者を、コミュニケーション センターの [提案された人物] タブで確認できます。詳細については、次の記事を参照してください:見込み客または連絡先として提案された人を追加します。
Zendesk Sell アプリを Support にインストールした場合は、Sell アカウントを開設しなくても、チケットから Sell でリードを作成することもできます。
または、リードをSellに取り込む方法は他にもあります。たとえば、 Google の連絡先を活用して、連絡先を Sell と同期できます。すべての可能性を網羅したリストについては、次の記事を参照してください。さまざまなソースからリードをSellに持ち込む。
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