質問

Zendesk Sell Voiceを使用するには、Zendesk Talkのサブスクリプションが必要ですか?

回答

いいえ、 Zendesk TalkとZendesk Sell Voice は、 2 つの異なる製品内テレフォニー機能です。Zendesk Talk は、Zendesk Support に組み込まれているクラウドベースのコール センター ソフトウェアです。

Talk_Console_location_in_Support_interface.png

Zendesk Sell Voice は、Zendesk Sell に組み込まれているクラウドベースの通話ソフトウェアです。

Sell_Voice_Interface_in_Zendesk_Sell.png

詳細については、次の記事を参照してください:

  • TalkまたはSell Voiceを設定しようとしていますか?
  • Sell音声の活用

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