質問
Chatダッシュボードの設定が一部ありません。なぜでしょうか?
回答
2021年11月3日以降に作成されたZendesk Suiteアカウント では、デフォルトでメッセージングが 有効になっています。メッセージングに適用されない一部のChatダッシュボード設定が除外されます。
ブランドのメッセージングを無効にする か 、アカウントレベルでメッセージングを無効にすることで、メッセージングをオプトアウトできます。
アカウントレベルでメッセージングを無効にすると、Supportアカウントのブランドがライブチャットが有効になっているWeb Widget(従来版)に戻ります。Chatダッシュボードには、ライブChatに適用できるChatダッシュボード設定が再び表示されます。
詳細については、次の記事を参照してください。ZendeskエージェントワークスペースでのChatダッシュボードの使用
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
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