問題の内容

「変更を公開できませんでした」というエラーが表示されます。AIエージェントを使用してメッセージング(旧バージョン)のAIエージェント フローをパブリッシュする場合は、エラーを修正して、もう一度やり直してください。どうすれば解決できますか?

解決のステップ

複数のエラーメッセージとボットビルダーを公開できない理由があります。該当するエラーを以下で見つけてください。 

ステップを追加してフローを完成させてください
このエラーは、ステップが不足しているか、フローにステップが追加されていないことを意味します。以下のいずれかの手順を選択できます。

  • メッセージを送信
  • オプションを提示
  • ヘルプセンター記事を表示
  • エージェントに転送
  • 営業時間条件を追加
  • 詳細を質問
  • APIコールを実行する
  • 質問が解決されたかどうかを尋ねる

ボットのフロータイプの詳細については、次の記事を参照してください。AIエージェントの回答のステップタイプについて(旧バージョン)

AIエージェントのメッセージを入力してください

このエラーは、ボットメッセージの「Send message」ステップが空白のままになっていることを意味します。カスタマーに表示するテキストを入力します。

オプション名を入力してください

このエラーは、 Present options ステップがオプションなしで選択されたことを示します。最大6つのオプションを提示できます。6個未満にする場合は、すべての「オプション」フィールドに入力されていることを確認します。

少なくとも1つの記事を追加してください

このエラーは、「ヘルプセンター記事を表示」ステップが選択され、パブリック記事が追加されなかったことを示します。少なくとも1つのパブリック記事が追加されていることを確認します。

この記事では、2025年2月2日時点でAIエージェントを試用または公開していたお客様のみが利用できる機能について説明します。AIエージェント - Advancedアドオンの同等の機能については、「AIエージェント - Advancedの対話の構築」を参照してください。

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翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。

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