メール設定をテストするにはどうすればよいですか？

質問

テストチケットを送信して、メールの設定が機能していることを確認するにはどうすればよいですか？

回答

メールの設定を確認するには、まずメール接続が正しく設定されていることを確認してください。

次に、Zendesk以外のメールアカウントからZendesk Supportアドレスにメールを送信します。メールを送信したら、Zendeskアカウントに新しいチケットが作成されていることを確認してください。

テストチケットを送信して受信を確認する方法

1.テストチケットの送信

テストチケットをSupportメールアドレスに送信するには、次の手順に従います。

Zendeskを離れ、外部メールアカウントを開く
テストするSupportメールアドレス宛てに新しいメールアドレスを作成する
簡単な件名とメッセージ本文を追加して、emailを送信します。

2.チケットが作成されたことを確認する

「ビュー」で、テストメールがチケットに変換されたかどうかを確認します。

チケットがビューに表示されない場合は、テストメッセージの送信元のメールアドレスを検索するか、ビューに設定された条件を調査してください。また、確認方法を使用して、メールアドレスのオーナーシップを確認する必要がある場合もあります。

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メールの設定をテストするにはどうすればよいですか？テストチケットを送信するにはどうすればよいですか？メール接続が機能することを確認するにはどうすればよいですか？Supportメールアドレスの設定を確認するにはどうすればよいですか？

メールの設定を確認するには、まずメール接続が正しく設定されていることを確認してください。次に、Zendesk以外のメールアカウントまたは外部のメールアカウントからZendesk Supportのアドレスまたはサブドメインにメールを送信します。メールを送信したら、チケットシステムまたはヘルプデスクによってZendeskアカウントに新しいチケットが作成されていることを確認してください。

テストチケットを送信して受信を確認するにはどうすればよいですか？サポートアドレスにテストメールを送信するにはどうすればよいですか？テストチケットを送信する手順は何ですか？

Zendeskを離れ、外部のメールアカウントまたはカスタマーのメールアカウントを開きます。
テストするSupportメールアドレスまたはサブドメイン宛ての新しいメールアドレスを作成します。
簡単な件名とメッセージ本文を追加して、メールを送信します。

チケットが作成されたことを確認するにはどうすればよいですか？テストメールがチケットに変換されたかどうか、どこで確認できますか？Zendeskでテストチケットを見つけるにはどうすればよいですか？

ビューまたはダッシュボードで、チケット管理システムがテストメールをチケットに変換するかどうかを確認します。

ビューにテストチケットが表示されません見つからないテストチケットをトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？テストメールがビューに表示されないのはなぜですか？

ビューにチケットが表示されない場合は、テストメッセージの送信元のメールアドレスを検索するか、ビューに設定された条件を調査してみてください。また、メールアドレスのオーナーシップを認証方法を使用して確認する必要がある場合があります。

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