Gatherでは、Guideの管理者のみが@メンションを有効または無効にすることができます。
Gatherで@メンションを有効にすると、投稿にコメントするユーザーは、ヘルプセンターのアカウントを所持し、過去にヘルプセンターに投稿またはコメントしたことがあるユーザーをメンションすることができます。メンションされたユーザーにはメールが自動送信され、その投稿をフォローするようになります。
別のユーザーを@メンションしたい場合は、「@」に続けてエイリアス名を頭から3文字以上入力するか、ユーザーにエイリアスがない場合はユーザーの名前を入力します。その後、ユーザーは追加したいユーザーを入力候補メニューから選択することができます。
メモ：ユーザープロフィール（Suite Teamでは利用不可）が有効でない場合、またはユーザーがコミュニティに投稿やコメントをしていない場合、そのようなユーザーをメンションすることはできません。
＠メンションを有効にするには
- ナレッジベース管理者で、サイドバーにある設定アイコン（
）をクリックします。 - 「Gatherの設定」を選択します。
- 「＠メンションを有効にする」を選択します。
- 「保存」をクリックします。
投稿や記事にコメントするユーザーは、1回のコメントで最大15個の@メンションを使用できるようになりました。
「@メンションを有効にする」チェックボックスのチェックを外すと、@メンションを無効にすることができます。