質問

Talkからカスタムまたはデフォルトのメッセージをダウンロードするにはどうすればよいですか？

回答
Firefoxを使用して、Talkからメッセージをダウンロードできます。

Talkからメッセージのmp3ファイルをダウンロードするには

  1. 管理センターで、Talkの「メッセージ」タブに移動します。
  2. 右クリックし、「検査」を選択して、ブラウザの組み込みツールでページのソースコードを開きます。
    Inspect.png
  3. 「要素」タブで、メッセージの音声ソース<audio src="..."> </audio>を探します。これにはメッセージのURLが含まれます。URLは、メッセージがデフォルトのメッセージかカスタムメッセージかによって異なります。
    • デフォルト メッセージのURLの例https://static.zdassets.com/音声/f27820342de7a113cd9bfe1e3e22251b4d4036fb/音声/assets/default_en_voicemail_greeting-86451afb65fb16bae15639d1b8539fb72e4e3edb68a62e9a61f420227e9a6949.mp3
      default.png
    • カスタムメッセージのURLの例 /api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3custom.png
  4. URLをコピーして、別のブラウザタブに貼り付けます。カスタムメッセージをダウンロードする場合は、ZendeskアカウントのサブドメインをURLに追加します。
    https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3
  5. オーディオプレーヤーのUIを右クリックし、「名前を付けて音声を保存」を選択します
    Save Audio As.png
  6. MP3をデバイスに保存
メモ：Audacityなどのサードパーティ製オーディオエディタを使用して、デフォルトのTalkメッセージをカスタマイズできます。ChromeとEdgeのブラウザに問題があり、音声ファイルのダウンロードに失敗します。

メッセージのフォーマットの詳細については、次の記事を参照してください。カスタムメッセージのオーディオファイルはどのようにフォーマットすればよいですか？

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