質問
チケットを統合する場合、プライベートコメントがチケットに追加されます。Exploreでチケットを統合するときにプライベートコメントを除外するにはどうすればよいですか？
回答
更新履歴データセット内の「更新」 チャネル のフィルターを適用することで、プライベートチケットコメントを統合対象から除外できます。レポートにフィルターを適用したら、「 除外 」 タブを選択して「統合」を選択します。
詳細については、次の記事を参照してください
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