「高度なAI」アドオンの購入

ファストパス：管理センター >「アカウント」>「請求」>「サブスクリプション」

Zendeskの「高度なAI」は、Zendesk Suiteに既に組み込まれているAI サービスを拡張する一連の機能です。「高度なAI」はSuiteのProfessionalプランおよびEnterpriseプランのアドオンとして提供されており、これを活用することで、コスト削減の推進、ボットによる顧客対応の改善、エージェントのオンボーディング時間の短縮など、さらに高いレベルのビジネス目標を達成できるようになります。 

対象のオンライン支援アカウントをお持ちの場合は、ショッピングカートから直接「高度なAI」アドオンをご購入いただけます。アドオンを購入するには、アカウントオーナーまたは請求管理者である必要があります。セルフサービスアカウントまたは管理アカウントをお持ちの場合は、Zendeskのアカウント担当者に購入方法をお問い合わせください。

「高度なAI」アドオンを購入するには

1. 管理センターで、サイドバーの「 アカウント」をクリックし、「請求」>「サブスクリプション」を選択します。

   現行プランの概要が表示されます。

2. 「管理」をクリックします。

   「サブスクリプション」ページに「管理」ボタンが表示されていない場合は、変更を行う権限がありません。追加で購入できる商品がある場合は、「他のZendesk製品」タブの横に「新規」ボタンが表示されます。

   

3. 「他のZendesk製品」をクリックします。

   「高度なAI」アドオンを含む、アカウントに追加できる製品のリストが表示されます。

   「高度なAI」アドオンは、お客様のアカウントが「高度なAI」アドオンの要件を満たしている場合にのみ表示されます。

   
4. 「高度なAI」アドオンを購入するには、「サブスクリプションに追加」をクリックします。
5. 「サブスクリプションを更新」をクリックして、購入を完了します。