問題の内容

CSVファイルでユーザーを一括更新すると、Excelファイルをダウンロードするためのリンクが記載されたメールが届きます。このファイルには、1人以上のユーザーに関する次のエラーが含まれています:

Email: User couldn't be updated - This email is already taken. Try another email.

解決のステップ

このエラーは、別のユーザーがすでに使用しているメールでユーザーを更新しようとしたことを意味します。

解決する手順

エラーで参照されているメールアドレスを検索して、このユーザーがすでにアカウントを持っているかどうかを確認してください。ユーザーを統合するか、既存のユーザーを削除してください。
このメールアドレスがサポートアドレスとして使用されているかどうかを確認し、サポートアドレスから削除してください。

詳しくは、次の記事を参照してください：ユーザーの一括インポート

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