この記事では、エージェントワークスペースを使用するために推奨される最低限の技術要件について説明します。
最適な環境でご利用いただくには、以下の要件が推奨されます。
- インターネット回線速度:100 Mbps以上
- ダウンロード速度:3 Mbps以上
- アップロード速度:8.5 Mbps以上
- RAM:8 GB以上
- iOS用Safari:最新バージョンと1つ前のバージョン
- iOS用Chrome:最新バージョン
- Intel Core i7またはAMD Ryzen 5クアッドコア以上
最低要件
- インターネット回線速度:25 Mbps以上
- ダウンロード速度:1 Mbps以上
- アップロード速度:6 Mbps以上
- RAM:5 GB以上
- Intel Core i5またはAMD Ryzen 5クアッドコア
ユーザーと同じ環境のハードウェア、ネットワーク、物理的な場所、ブラウザで、これらの要件をテストすることをお勧めします。VDIなどの仮想環境の場合は、その仮想環境内ですべてのテストを実行してください。
重要:Zendeskでは、仮想マシンを使用してエージェントワークスペースを運用することを推奨します。
拡張機能と既知の問題
- Grammarly - UIのパフォーマンスが低下することがあります。
テストツール
- RAMオンラインテストガイド
- CPUガイド - Mac / Windows