この記事では、エージェントワークスペースを使用するために推奨される最低限の技術要件について説明します。

最適な環境でご利用いただくには、以下の要件が推奨されます。

  • ダウンロード速度：10 Mbps以上
  • アップロード速度：10 Mbps以上
  • 8 GB以上のRAM
  • 以下のいずれかのOS：
    • MacOS 10.12 Montereyまたはそれ以降
    • Windows 10またはそれ以降
    • モバイルアプリの場合、Android 5.0以降、またはiOS 15.0以降
  • 以下のいずれかのWebブラウザ：
    • Google Chrome：最新バージョンと1つ前のバージョン
    • Mozilla Firefox：最新バージョンと1つ前のバージョン
    • Apple Safari：最新バージョンと1つ前のバージョン
    • Microsoft Edge：最新バージョンと1つ前のバージョン

最低要件： 

  • ダウンロード速度：5 Mbps以上
  • アップロード速度：5 Mbps以上
  • 5 GB以上のRAM

ユーザーと同じ環境のハードウェア、ネットワーク、物理的な場所、ブラウザで、これらの要件をテストすることをお勧めします。VDIなどの仮想環境の場合は、その仮想環境内ですべてのテストを実行してください。

重要：Zendeskでは、仮想マシンを使用してエージェントワークスペースを運用することを推奨します。 

テストツール

  • RAMオンラインテストガイド
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