Zendeskでユーザーを削除すると、ストレージの使用量は減りますか？

質問

ユーザーを削除すると、ストレージの使用量は減りますか？

回答

ユーザーを手動で削除するか、エンドユーザー削除スケジュールを使用すると、それらのユーザーはチケットMetadataから削除され、インスタンスに保存されるデータの量がわずかに減少します。

各ユーザーは0.05KBのデータとしてカウントされるため、ユーザーを削除すると、ストレージ全体は最小限しか減少しません。

使用量を効果的に削減するには、代わりにチケット削除を使用します。

ヒント：高度なデータプライバシーとデータ保護アドオンを使用している場合は、チケット削除スケジュールを定義して、アカウント内の特定のタイプのチケットを自動的に削除できます。詳細については、次の記事を参照してください：「複数のチケット削除スケジュールの作成（ADPPアドオン）」

詳しくは、次の記事を参照してください：Zendeskアカウントのデータストレージの管理。

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