発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
2024年4月2日 | 2024年7月2日 | 2024年7月2日 |
記事添付ファイルAPIからのレスポンスで返されるURL構造の今後の更新についてお知らせします。
変更点とその理由
現在、記事添付ファイルAPI のレスポンスには、添付ファイル名がURL( content_url
の後)および file_name
属性の両方に含まれています。添付ファイルURLの持続性と信頼性を高めるため、レスポンス構造を変更し、 ファイル名を file_name
属性で提供しながら、content_url
からファイル名を削除します。
この変更の目的は、ファイル名が変更されても添付ファイルのリンクが有効なままであることを保証し、すべてのユーザーのためにプラットフォームの安定性と機能を向上させることです。
この更新の前にAPIが提供していた古いURLは、引き続き通常どおり機能します。
どのような影響がありますか?
ほとんどのユーザーにとって、大きな影響はありません。APIは引き続き現在と同じように機能しますが、ファイル名を含まないURL形式が更新されます。
URLからファイル名を解析するカスタムインテグレーションを開発した場合は、 URLを解析するとファイル名が表示されなくなるため、APIレスポンスで提供される file_name
属性を使用するようにインテグレーションを調整する必要があります。
必要となる作業
content_url
からファイル名を解析するカスタムインテグレーションを使用していない場合は、何もする必要はありません。カスタムインテグレーションを使用している場合は、インテグレーションロジックを更新して、 file_name
ファイル名データの属性を参照してください。
Zendeskでは、このようなカスタムコードを含むアカウントを特定できないため、個人向けに通知することはできません。カスタムインテグレーションを構築したお客様は、コードを確認し、この変更に対応することをお勧めします。
記事添付ファイルAPIの詳細については、 開発者向けドキュメントを参照してください。
ご質問やサポートが必要な場合は、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。この発表に関連する製品のフィードバック、または機能リクエストがある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。