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管理者とアカウントマネージャーは、ワークスペースの一般設定で、ワークスペースのメンバーや接続を含め、ワークスペースに関連するすべてのデータを削除できます。このアクションは元に戻せません。
ワークスペースを削除すると、次のような影響があります。
- コメント、会話内で強調表示されたステータス、内部タグ、フィルターがすべて削除されます。接続しているユーザーは、接続を解除されます。
- 他のワークスペースに接続していないエージェントはZendesk QAを使用できず、管理者に連絡するようメッセージが表示されます。
- 他のワークスペースに接続していない管理者やアカウントマネージャーは、引き続きZendesk QAアカウントにアクセスできます。
ワークスペースを削除するには
- 「品質保証」で、画面右上にあるプロフィールアイコンをクリックします。
- 「ユーザー、ボット、ワークスペース」を選択します。
- 「ワークスペース」のリストで、編集したいワークスペースの名前をクリックします。
- 「一般」をクリックします。
- 「ワークスペースを削除する」をクリックします。
- 選択内容を確認し、「グループを削除」をもう一度クリックします。