管理者は、ワークスペースの一般設定で、ワークスペースのメンバーや接続を含め、ワークスペースに関連するすべてのデータを削除できます。このアクションは元に戻せません。

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管理者は、「一般設定」からワークスペースとそのデータ(メンバーや接続を含む)を完全に削除できます。デフォルトのワークスペースを削除する場合は、事前に別のワークスペースをデフォルトとして設定する必要があります。ワークスペースを削除すると、コメント、内部タグ、フィルターがすべて削除され、ユーザーもワークスペースから削除されます。この操作は元に戻せないため、実行前にその影響を十分に理解してください。

ナビゲーションパス:Zendesk QA >「ダッシュボード」>「ユーザー、ボット、およびワークスペース」

管理者は、ワークスペースの一般設定で、ワークスペースのメンバーや接続を含め、ワークスペースに関連するすべてのデータを削除できます。このアクションは元に戻せません。

デフォルトのワークスペースは削除できません。デフォルトのワークスペースを削除するには、事前に「アカウント設定」で別のデフォルトワークスペースを選択してください。

ワークスペースを削除すると、次のような影響があります。

  • コメント、会話内で強調表示されたステータス、内部タグ、フィルターがすべて削除されます。
  • ワークスペース内のすべてのユーザーが削除されます。

ワークスペースを削除するには

  1. 「品質管理」で、右上のプロフィールアイコンをクリックし、「ユーザー、ボット、ワークスペース」を選択します。
  2. 「ワークスペース」のリストで、編集するワークスペースの名前をクリックし、「一般」をクリックします。

  3. ページの下部にある「ワークスペースを削除する」をクリックします。
  4. 確認ダイアログで「ワークスペースを削除する」と入力し、ワークスペースに関連するすべてのデータが削除され、この操作が元に戻せないことを承知していることを確認するチェックボックスを選択してください。

  5. 「ワークスペースを削除する」をクリックして削除を確定します。
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