検証済みのAI要約◀▼
管理者はワークスペースを完全に削除できます。削除すると、すべてのデータ、メンバー、およびコネクションが消去されます。この操作は、コメント、タグ、ユーザーロールにも影響します。別のワークスペースに所属していないエージェントはアクセス権を失い、管理者に連絡する必要がありますが、管理者は引き続きアクセスできます。削除する際には、この操作が元に戻せないことを確認してください。この機能は、ワークスペースの管理と運用の効率化に役立ちます。
ナビゲーションパス：Zendesk QA >「ダッシュボード」>「ユーザー、ボット、およびワークスペース」
管理者は、ワークスペースの一般設定で、ワークスペースのメンバーや接続を含め、ワークスペースに関連するすべてのデータを削除できます。この操作は元に戻せません。
ワークスペースを削除すると、次のような影響があります。
- コメント、会話内で強調表示されたステータス、内部タグ、フィルターがすべて削除されます。
- ワークスペース内のすべてのユーザーが削除されます。ロールに応じて、以下のことが発生します。
- ユーザーがエージェントで、他のワークスペースに所属していない場合は、Zendesk QAへのアクセス権を失い、管理者に連絡するよう通知されます。
- ユーザーが管理者である場合、引き続きZendesk QAを使用でき、アカウントにもアクセスできます。
ワークスペースを削除するには
- 「品質保証」で、右上のプロフィールアイコンをクリックし、「ユーザー、ボット、ワークスペース」を選択します。
- （オプション）サイドバーアイコン（
）をクリックしてサイドメニューを表示します。 - 「ワークスペース」のリストで、編集するワークスペースの名前をクリックし、「一般」をクリックします。
- ページの下部にある「ワークスペースを削除する」をクリックします。
- 確認ダイアログで「ワークスペースを削除する」と正確に入力し、ワークスペースに関連するすべてのデータが削除され、この操作が元に戻せないことを理解していることを確認するチェックボックスを選択してください。
- 「ワークスペースを削除する」をクリックします。