問題の内容
Talk設定でカスタマイズされたIVRメッセージをアップロードすると、次のエラーメッセージが表示されます。メッセージの作成中にエラーが発生しました。どうすれば直りますか？
解決のステップ
カスタマイズした IVR メッセージをアップロードするときに「Error creating greeting」の問題をトラブルシューティングし、解決するには、次の手順に従います。
- 権限を確認：メッセージを作成または編集するために必要な権限があることを確認します。通常は、管理者または特定のロールベースのアクセス権が必要です。
- ファイル形式とサイズ：メッセージ ファイルが必要なオーディオ ファイルの形式を満たしていることを確認します。711 µ-LAWまたはMP3。
- ブラウザとネットワークの問題：ブラウザのキャッシュとCookieをクリアするか、別のブラウザを試して問題が解決しないかどうかを確認します。ネットワーク接続を確認して、接続の問題がアップロードに影響していないことを確認してください。
- 別のファイルを使用してテストします。別のメッセージファイルをアップロードして、問題が元のファイルに固有のものであるかどうかを確認します。
詳しくは、次の記事を参照してください：「応答メッセージの管理」
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