| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2024年7月30日 | 2024年7月30日 | 2024年7月31日 |
組織の統合機能がすべてのアカウントで利用できるようになりました。この機能により、管理者は2つの組織を1つに統合できるようになりました。これにより、組織間でデータを手動で移動する必要がなく、時間を節約できます。
このお知らせには以下のトピックが含まれています。
変更内容
管理者は、ある組織を別の組織に統合することができます。組織を統合すると、すべてのユーザー、チケット（アーカイブ済みチケットおよび終了した済みチケットを含む）、ドメインが1つの組織に統合されます。組織の統合に関連する変更は、監査ログと、影響を受けるチケットのチケットイベントに反映されます。
また、組織を統合するためにパブリックAPIを使用し、組織の統合のステータスを表示したり、特定の組織の統合リストを作成することもできます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
組織の統合は、長期にわたりカスタマーから寄せられたフィードバックであり、Zendeskでは対応に取り組んでいます。この変更により、Zendeskの管理者は、チケット、ユーザー、組織のレコードを手動で更新して組織を統合する手間を省くことができます。
必要となる作業
組織の統合機能は、すべてのZendeskアカウントで利用できます。詳細については、「 組織の統合」を参照してください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。