「こんにちは」や「ありがとうございます」などの言葉に対するボット応答を作成するにはどうすればよいですか？

質問

メッセージングで、カスタマーがあいさつやお礼を書いてもボットが応答しないことがわかりました。応答を作成するにはどうすればよいですか？

回答

1. オプションごとに回答フローを作成できます
   
2. 「この回答を表示するタイミング」で、選択したキーワードを「次へ」>に追加します。
   
3. 選択したフローを作成
   
4. 「> Publish bot」をクリックします。

この記事では、2025年2月2日時点でAIエージェントを試用または公開していたお客様のみが利用できる機能について説明します。AIエージェント - Advancedアドオンの同等の機能については、「AIエージェント - Advancedの対話の構築」を参照してください。

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