Zendeskでは、多くのお客様が貴重なインサイト、ベストプラクティス、共有すべき質問をお持ちであることを理解しています。Zendeskコミュニティで新しい投稿を作成する方法については、このわかりやすいガイドをお読みください。
メモ:投稿を作成するには、Zendeskヘルプセンターのアカウントが必要です。
Zendeskコミュニティに投稿を作成するには
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Zendeskヘルプセンターで、右上にある「 サインイン 」を選択します。Zendeskヘルプセンターの認証情報を使用してサインインします。
メモ:これらの資格情報は、自社のZendeskサブドメインへのログインに使用するものとは異なる場合があります。 -
コミュニティを選択
- トピックトピックのランディングページが開きます。投稿を作成するトピックを選択します。セクション内のすべてのトピックを表示するには、「すべて 表示」を選択します。
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目的のトピックに移動し、「新規投稿」を選択します。
- 新規投稿フォームに投稿の「 タイトル 」と「 詳細 」を入力します。タイトルはわかりやすく簡潔なものにします。タイトルは、投稿を開く前にコミュニティメンバーが最初に目にするものです。詳細情報の入力時に セクションに タイトルに関連する明確かつ包括的な情報を提供すること。これにより、Zendeskとコミュニティによるサポートが向上します。視覚的な背景情報を得るためにスクリーンショットを含める。
個人を特定できる情報(PII)を投稿やコメントで共有することはしないでください。これは公開コミュニティです。
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投稿の下書きを公開する準備ができたら、「新規投稿 」をクリックしてZendeskコミュニティと共有します。必要に応じて投稿を編集したり削除したりできます。
重要:Zendeskコミュニティは、互いに敬意を表し、役に立つ議論を推進します。Zendeskコミュニティの行動規範 を遵守し、すべてのメンバーを尊重すること。攻撃的または所有権を有すると見なされるコンテンツを投稿しない。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
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