「数式を使用してチケットフィールドから値を計算できますか？」

質問

カスタム、数値、 チケットフィールドに数式を適用できますか？

回答

はい、 トリガ または 自動化内でリキッドマークアップを使用して数式を適用できます。以下のリキッドコードを使用して、 001 および 002 を実際の チケットフィールドIDで置き換えます。

乗算

{{ticket.ticket_field_001 | times: ticket.ticket_field_002}}

追加について

{{ticket.ticket_field_001 | plus: ticket.ticket_field_002}}

減算の場合

{{ticket.ticket_field_001 | minus: ticket.ticket_field_002}}

による除算：

{{ticket.ticket_field_001 | divided_by: ticket.ticket_field_002}}

免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。Zendeskはリキッドマークアップもサポートしていません。詳細については、次のGithubの記事を参照してください：デザイナーのためのリキッド何か問題があった場合はコメント欄に投稿するか、インターネットで解決策を探してみてください。

詳しくは、以下の記事を参照してください。

• リキッドマークアップとZendesk Supportについて
• リキッドマークアップのcase文を使用して自動化、マクロ、トリガで動的メッセージをサポートする方法

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