| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2024年12月5日 | 2024年12月5日 | 2024年12月20日 |
Exploreデータセットのエクスポート機能が一般提供（GA）されることをお知らせします。この機能を使用すると、これまで以上に簡単にExploreから大量のデータをエクスポートできます。
このお知らせでは、以下の内容について回答します。
変更点とその理由
Exploreからレポートまたはダッシュボードをエクスポートする場合、50,000行の行数制限、2分の最大実行時間など、特定の制限事項が適用されます。ただし、新機能を使用してデータセットをエクスポートすると、このような制限事項は適用されず、Exploreデータセットから詳細なデータをエクスポートできます。
Exploreデータセットから定期的にまたは1回限りでデータをエクスポートできます。エクスポートされたデータセットはCSVファイルで提供されます。ファイルをダウンロードして、任意のサードパーティのBIツールまたは分析ツールと統合できます。データセットをエクスポートすると、Zendeskのデータと他のデータソースを簡単に組み合わせることができるため、ビジネスオペレーションをより包括的に把握することができます。
現在エクスポート可能なデータセットは次のとおりです。
- Answer Bot - フロービルダー
- Chatとメッセージング - エンゲージメント
- Chatとメッセージング - メッセージングチケット
- Guide - ナレッジベース
- Support - チケット
- Support - SLA
- Support - 更新履歴
- Talk - 総コール数
この機能は今後、他のデータセットにも拡張される予定です。
Exploreデータセットのエクスポートの概要については、以下のビデオをご覧ください。
Zendesk Exploreを使用したデータセットのエクスポート（1:41）
詳細については、「Exploreからのデータセットのエクスポート」を参照してください。
データセットのエクスポート機能の利用要件
データセットのエクスポートは、Explore Professional、Explore Enterprise、Suite Professional、Suite Enterpriseの各プランで利用できます。設定は管理者が行うことができます。
必要な作業
何もする必要はありません。サポートされているプランを使用している場合は、すぐに新機能を使用してデータセットをエクスポートできます。
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