| 発表日 | ロールアウト日 |
| 2025年3月25日 | 2025年3月25日 |
AIエージェント - AdvancedアドオンのUIが以下の5つの言語に対応するようになりました。ポルトガル語（ブラジル）、フランス語、ドイツ語、日本語、スペイン語。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
機能の変更点
つい最近まで、AIエージェント - Advancedを使用しているカスタマーは英語以外の言語でアドオンのUIを表示することができませんでした。カスタマーは任意の言語でZendesk管理センターを利用できますが、AIエージェント - Advancedは常に英語で利用する必要がありました。
現在は英語に加えて、AIエージェント - AdvancedのUIを以下の5つの言語で表示できます。ポルトガル語（ブラジル）、フランス語、ドイツ語、日本語、スペイン語。各ユーザーはユーザープロフィールの言語ドロップダウンフィールドの設定に基づいて、AIエージェント - AdvancedのすべてのUIを上記のいずれかの言語で利用できます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
このリリースにより、AIエージェント - Advancedアドオンをネイティブ言語で利用できるため、カスタマーの使いやすさが向上します。
必要な作業
Zendeskを上記の5つの言語のいずれかですでに利用している場合、AIエージェント - Advancedは設定済みの言語で自動的に表示されます。アカウント全体の言語設定の詳細については、「アカウントのデフォルトの言語を設定する」を参照してください。単一ユーザーの言語設定の詳細については、「Zendesk Supportで自分のユーザープロフィールを表示および編集する方法」を参照してください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。