| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2025年5月20日 | 2025年5月20日 | 2025年5月21日 |
カスタムオブジェクトレコードに加えられた変更が、エージェントワークスペースのイベントログに記録されるようになりました。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
カスタムオブジェクトレコードには、重要なカスタムデータが多く含まれています。これまでは、レコードにいつ、どのように変更が加えられたかを特定することは困難でした。現在、各レコードに「イベント」タブが追加され、2025年5月20日以降にユーザーやトリガによって行われたレコードの、すべての更新のログが表示されます。イベントには、追加、削除、または変更されたフィールドの値が含まれます。
詳細については、「カスタムオブジェクトレコードイベントを表示する」を参照してください。
メモ: 2025年5月20日以前に発生したレコードイベントは、「イベント」タブには表示されません。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
Zendeskは、レコードの変更を可視化することが不可欠であるというカスタマーの意見を伺いました。この機能は、管理者がカスタムオブジェクトレコードにどのような変更が、いつ、誰によって行われたかを把握するのに役立つよう設計されています。
必要な作業
何もする必要はありません。レコードの変更は、カスタムオブジェクトを使用するすべてのアカウントで、2025年5月20日以降に反映されます。
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