| 発表日 | ロールアウト日 |
| 2025年5月29日 | 2025年5月29日 |
Zendeskは、カスタムオブジェクトレコードに画像を追加できるようになりました。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
今回のリリースで、Zendeskの管理者は、チームメンバーがカスタムオブジェクトレコードに画像をアップロードすることを許可するオプションを利用できるようになりました。この設定は、カスタムオブジェクトごとに設定できます。アップロードされた画像は、レコードリスト、個別のレコードのページ、ルックアップリレーションシップのフィールド値、およびレコードのプレビューパネルにサムネイルとして表示されます。このようなイメージには、製品の写真、ブランドロゴ、またはカスタムオブジェクトレコードで表されるアセットの写真などがあります。
これはAPIにも適用され、ヘルプセンター、モバイルアプリ、内部ダッシュボードに埋め込むことで、視覚的に豊かなエンドユーザーエクスペリエンスを構築できます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
このリリースは、すべてのユーザーがカスタムオブジェクトを利用できるようにするための新たな機能強化です。視覚的な識別子は、レコードのスキャンと識別を容易にすることで、エラーを減らすことができます。これは、オブジェクトに多数のレコードがある場合に特に当てはまります。数千もの製品、アセット、ベンダーを管理する場合でも、画像は瞬時にコンテキストを追加します。
必要な作業
この設定は、新しいカスタムオブジェクトにアクセスできるすべてのアカウントでご利用いただけます。レコードで画像の使用を開始するには、カスタムオブジェクトを作成または編集し、画像の追加を許可するオプションを選択します。詳細については、「レコードアイコンの追加、置換、削除」を参照してください。
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