Quick Look: Support >カスタムオブジェクト
Supportのカスタムオブジェクトレコードページには、エージェントがアクセス権を持っているカスタムオブジェクトレコードの概要のリストが含まれています。エージェントと管理者は、このページでカスタムオブジェクトレコードを追加、表示、検索、および管理することができます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
カスタムオブジェクトレコードを表示する
レコードページにアクセスする際、そのレコードを見るには、リストからカスタムオブジェクトを選択する必要があります。オブジェクトはアルファベット順に表示され、レコードを表示する権限を持っているオブジェクトのみが表示されます。オブジェクトにまだレコードがない場合は、空のリストが返されます。
カスタムオブジェクトレコードを編集する
レコードを作成した後、戻って情報を追加したり、既存の情報を更新する必要がある場合があります。レコードを編集できるのは、管理者と権限のあるエージェントです。
カスタムオブジェクトレコードを削除する
レコードの削除が必要になることがあります。レコードを誤って作成した場合や、状況が変わってレコードが不要になった場合などです。レコードを削除すると、そのデータがアカウントから完全に削除されます。削除したデータを復旧させることはできません。エージェントワークスペースではフィールドは空で表示されますが、ルックアップフィールドは、選択したレコードが削除された後でも値は保持されます。カスタムオブジェクトのレコードを削除できるのは、管理者と権限のあるエージェントです。