発表日	ロールアウト開始日	ロールアウト終了日
2025年9月30日	2025年9月30日	2025年9月30日

ビューの件名でチケットを並べ替えたりフィルタリングしたりできる新機能を発表いたします。

このお知らせには以下のセクションが含まれています。

変更内容

ビュー内のチケットを件名でフィルタリングできるようになりました。この機能を利用するには、フィルターオプションをクリックし、「件名」フィールドに目的の文言を入力するだけです。フィルターを適用すると、条件に一致するチケットのみが表示されます。

件名でチケットを並べ替えるには、「件名」列のタイトルの横にある矢印をクリックします。これにより、チケットがアルファベット順に並べられます。

Zendeskがこれらの変更を行う理由

この機能強化は、ビューの機能を改善し、さまざまなユースケースにより効果的にチケットを並べ替えたりフィルタリングしたりできるようにすることを目的としています。

この機能はアカウントで自動的に利用可能になります。したがって、何もする必要はありません。

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