| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2025年7月7日 | 2025年7月7日 | 2025年7月9日 |
管理センターの新しい「機能」ページは、Zendesk Suiteのお客様がアカウントの透明性と管理性を向上させることができます。現在のプランの機能、アクティブなトライアル、主要なアドオンをすべて1か所で簡単に確認できるようになりました。
このページでは、機能リストを検索、フィルタリング、エクスポートできるため、Zendeskへの投資を最大限に活用するのに役立ちます。トライアル機能の評価、アップグレードの計画、投資収益率（ROI）のドキュメントの作成などを行うことができ、「機能」ページがあなたの新しい拠点になるでしょう。
変更内容
管理センター内で一元化された「機能」ページにアクセスできるようになりました。このページでは次のことができます。
- Zendesk Suiteプランで利用可能な主要な機能をすべて表示。
- アクティブなトライアルとその有効期限の確認。
- サブスクリプションに含まれるアドオンの確認。
- 製品領域、アドオン、またはトライアルでの機能の検索とフィルタリング。
- レビューと共有のための、機能リストのCSVエクスポート。
このアップデートにより、管理者とアカウントオーナーは、導入計画を改善したり、使用されていない機能を特定し、ROIのサマリーを作成することができます。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
特にトライアルやアドオンを使用している場合、プランに含まれる機能を把握することが難しい場合があります。これにより、機会を逃し、機能が十分に活用されないことがよくあります。
新しい機能ページでは、以下のことが簡単にできるようになります。
- アカウントに付与されている権限を明確に把握する。
- トライアルを把握し、現在の設定で何ができるか探す。
- データを使用してZendeskの導入を促し、Zendeskの価値を最大化する。
最終的には、より適切な計画、より強力な製品の導入、ビジネス上の成果の向上につながります。
必要な作業
Zendesk Suiteの管理者は、「管理センター」>「アカウント」>「機能」の新しい「機能」ページをご確認ください。詳細については「機能の表示と管理」を参照し、Zendeskアカウントを最大限にご活用ください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。